Lütfen Bekleyin...
Mesafeli Satış Sözleşmesi
TANIMLAR
İNTERNET SİTESİ: SATICI’nın, Ürün ve Hizmetlerini internet üzerinden Tüketici’ye
satışını gerçekleştirdiği mecra olup işbu sözleşmede www.dogusmakina.gen.tr olarak temsil
edilmektedir.
SATICI: Live Plaster Dekoratif
Canlı Sıva Marka Patentine Sahip Selçuk İNAN Şahıs Şirketi’dir.
ÜRÜN/ÜRÜNLER: İNTERNET SİTESİ’nde TÜKETİCİ’lere satışı
yapılan tüm mal ve hizmetleri kapsamaktadır.
TÜKETİCİ: İNTERNET SİTESİ
üzerinden ÜRÜN sipariş etmekte olan kişileri belirtmektedir.
SÖZLEŞME: İNTERNET SİTESİ
üzerinden SATICI’nın TÜKETİCİ’ye
gerçekleştirmiş olduğu satış işleminin şart ve yükümlülüklerini içermektedir.
Bu Sözleşme; Tüketici’nin, mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı
halleri de kapsamak üzere SATICI'ya ait İNTERNET SİTESİ’ne sipariş vererek satın almak istediği aşağıda
belirtilen ürün/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") Tüketici’ye
satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve
yükümlülüklerini düzenler. Tüketici bu Sözleşme'yi
İNTERNET SİTESİ’nde onayladıktan sonra, sipariş
verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları seçtiği
ödeme yöntemi ile tahsil olunur.
Madde 1 - TARAFLAR
SATICI: |
|
Unvanı: |
Doğuş Makine ve Pompa Sahip Emre BABAT Şahıs Şirketi |
Adres: |
Uyumlular Sanayii Sitesi 1409 (625)
Sokak No: 6 İvedik O.S.B.Yenimahalle/ANKARA |
Telefon: |
|
Banka Hesabı: |
IBAN : Sorunuz |
TÜKETİCİ: |
|
Adı,Soyadı/Ünvanı: |
|
Adres: |
|
Telefon: |
|
E-Posta: |
|
Madde 2: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT,
ÖDEME VE TESLİMAT
Ürünlerin
(malların/hizmetlerin) Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli/ Rengi, Birim
Fiyat(lar)ı ve Satış Bedeli ile Ödeme (tahsilat)
Bilgileri ve Tüketici’nin bildirdiği teslim yeri
dahil Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir. Teslimatı yapacak kargo
firmasının Tüketici’nin bulunduğu yerde şubesi
olmadığı takdirde Tüketici’nin SATICI tarafından
bildirilecek bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir (Bu hususta
Tüketici’ye gerekli bilgilendirme, e-posta/mail, SMS
veya telefonla yapılacaktır). Teslimat ile ilgili diğer konular Sözleşme'nin
aşağıdaki 7. maddesinde belirtilmiştir.
ÜRÜN: |
BİRİM FİYAT: |
ADET: |
TOPLAM: |
|
|
|
|
Sipariş işlem ve gönderim ücretleri |
|
||
ÖDEME TOPLAMI |
|
TESLİMAT BİLGİLERİ: |
|
Adı,Soyadı/Ünvanı: |
|
Adres: |
|
Telefon: |
|
E-Posta: |
|
FATURA BİLGİLERİ: |
|
Adı,Soyadı/Ünvanı: |
|
Adres: |
|
Telefon: |
|
E-Posta: |
|
Madde 3- TÜKETİCİ’NİN ÖNCEDEN
BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
Tüketici, aşağıdaki
hususlarda, bu Sözleşme'nin Tüketici tarafından İNTERNET SİTESİ’nde
kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına
girmesinden önce İNTERNET SİTESİ'nin ilgili
sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları görerek ve inceleyerek
bilgilendiğini teyiden kabul eder.
-- SATICI'nın unvanı ve iletişim bilgileri ile güncel
tanıtıcı bilgileri,
-- Ürün(ler)'in İNTERNET SİTESİ'nden
alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin
düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
-- SATICI tarafından uygulanan Tüketici bilgileri için geçerli gizlilik, veri
kullanımı-işleme ve Tüketici'ya elektronik iletişim
kuralları ile Tüketici'nın bu hususlarda SATICI'ya verdiği izinler, Tüketici'nın
kanuni hakları, SATICI'nın hakları ve tarafların
haklarını kullanım usulleri,
-- Ürünler için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
-- Sözleşme konusu Ürün(ler) için SATICI tarafından
kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürünler'in
temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam
fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere Tüketici'nın
SATICI'ya ödeyeceği toplam bedel),
-- Ürünler'in Tüketici'ya
teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında
bilgiler,
-- Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile
Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda tarafların
taahhüt-sorumlulukları,
-- Tüketici'nın cayma hakkına sahip olmadığı Ürünler
ve diğer mal-hizmetler,
-- Tüketici'nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu
hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması
durumunda Tüketici'nın cayma hakkını kaybedeceği,
-- Cayma hakkı olan Ürünler'de, Ürün cayma süresi
içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine
uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde
Tüketici'nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği
ve her durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya
değişime göre uygun bulduğu bir tutarı Tüketici'ya
yapacağı geri ödemeden tenzil (mahsup) ile tahsil edebileceği,
-- Cayma hakkının bulunduğu durumlarda (diğer ilgili hallerde) Ürünleri SATICI'ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali
hususlar (iade yolları, masrafı ve Ürün bedelinin iadesi ve iade sırasında
Tüketici tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları, hediye çekleri,
bedelsiz ürünler ve sağlanmış diğer ücretsiz/iskontolu imkanlar için
yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),
-- Tüketici'nın tüzel kişi olması halinde, ticari ya
da mesleki amaçlarla satın aldığı Ürünler için (örneğin toplu alımlar herhalükarda bu nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak
üzere "tüketici haklarını" kullanamayacağı,
-- Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu
Sözleşme Tüketici tarafından İNTERNET SİTESİ’nde
onaylanarak kurulduktan sonra Tüketici'ya elektronik
posta ile gönderildiğinden Tüketici tarafından istenen süre ile saklanıp
buradan erişilebileceği, SATICI'nın da üç yıl süre
ile nezdinde saklayabileceği,
-- Gizlilik, kişisel veriler ve elektronik ticari iletişimler hakkında
işlem-uygulamalar,
-- Uyuşmazlık hallerinde Tüketici'nın SATICI'ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri
ile yasal başvurularını 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak
İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.
Madde 4- CAYMA HAKKI
Tüketici’nin, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, Ürün’ü teslim aldığı tarihten
itibaren on dört (14) gün içinde cezai şart uygulanmadan
siparişten-Sözleşme'den cayma hakkı vardır.
Kanunen cayma hakkı olan durumlarda, cayma süresi içinde malın özelliklerine ve
kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılmadığı için meydana gelen
deforme ve bozulmalardan kanun gereği Tüketici sorumlu olup bu sebeple Ürün’e
ilişkin cayma hakkını kaybedebilir.
Tüketici’nin cayma hakkını kullanması durumunda
ilgili Ürün’ün anlaşmalı kargo firması olan Yurtiçi Kargo ile Alıcı ödemeli
olarak SATICI’ya ücretsiz gönderimini sağlaması
mümkündür.
Cayma hususundaki açık bildirim yukarıdaki iletişim adreslerimize, web talep
formu, elektronik posta, telefon gibi araçlar ile yapılabilir. Bu hakkın
kullanılması halinde, Ürün’ün SATICI’ya
gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi,
faturası kurumlar adına düzenlenen Ürün iadelerinde iade faturası kesilmesi,
ayrıca iade edilecek Ürünler’in kutusu, ambalajı,
varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iletilmesi
gerekmektedir.
Cayma hakkı bulunan hallerde Tüketici'nın cayma
hakkını kullandığına dair açık bir bildirimi yasal 14 günlük süre içinde SATICI'ya yöneltmiş (yukarıda belirtilen iletişim
adreslerine sözlü/yazılı iletmiş) olması yeterlidir. Söz konusu hakkın süresi
içerisinde kullanılması durumunda, Ürün'ün azami on (10) gün içerisinde,
giderleri Tüketici'ya ait olmak üzere SATICI'nın yukarıdaki adresine gönderilmesi zorunludur.
INTERNET SİTESİ'nde ürün iadeleri için anlaşmalı
kargo firması belirtilmiş ise, Tüketici Ürün'ü bulunduğu İlçe dahilindeki veya harindeki bir şubesinden gönderebilir, bu takdirde Tüketici'dan masraf alınmaz.
Ayrıca vergi mevzuatı gereği, Tüketici tarafından kanunen İade Faturası
kesilmesi gereken hallerin yanı sıra Ürünle beraber iade edilecek olan fatura
üzerinde, aşağıda belirtilen, iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır.
Faturası kurumlar (tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade
Faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir).
Yukarıdaki belirtilen gereklerin Tüketici tarafından yerine getirilmesi kaydı ile, cayma bildiriminin SATICI'ya
ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün bedeli ve varsa Ürün'ün Tüketici'ya teslim masrafları Tüketici'ya,
Ürün'ü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade
edilir.
Tüketici'nın Ürünler'e
ilişkin cayma süresi sonrasındaki kanuni hakları-sorumlulukları ile SATICI'nın Tüketici'dan olan,
ödül puanlarına, hediye çeklerine ve bedelsiz imkanlara ilişkin bulunanları da
kapsamak üzere akdi ve kanuni tahsil-mahsup hakları dahil hak ve yükümlülükleri
ayrıca mevcut ve geçerlidir.
MADDE 5 – TÜKETİCİ’NİN SÖZLEŞME KONUSU
ÜRÜNÜ SATIN ALIRKEN ÖDÜL PUANLARI KAZANDIĞI VE/VEYA ÖDÜL PUANLARI KULLANARAK
SATICI'YA ÖDEME YAPTIĞI HALLERDE UYGULANACAK ÖZEL ŞARTLAR
5.1. Ödül puanları
vb.lerini kazandıran bir kuruluş ile Tüketici ve SATICI arasında, ödül
puanlarının SATICI'ya ait İNTERNET SİTESİ'nden alışverişlerde indirim vb. sağlamasına imkan veren cari bir anlaşmanın-sözleşmenin varlığında,
Tüketici, SATICI'nın söz konusu anlaşması ve keza
kendisinin anılan kuruluş ile sözleşmesinin gereği olarak bu Sözleşme konusu
alışverişi sebebi ile öyle bir ödül puanı kazanmış ise, işbu Sözleşme'den
cayılması ve sair suretle feshi/sipariş iptali ile Tüketici'ya
bir geri ödeme yapılması mevzubahis olan hallerde, Tüketici tarafından bu
Sözleşme konusu satın alma ile kazanılmış ödül puanları, hediyeler ve
benzerlerinin tutarı (parasal değeri) Tüketici'dan
geri alınır.
Şöyleki;
bu geri alma işlemi, SATICI'nın ilgili kuruluş ile
anlaşmasında farklı bir yöntem öngörülmedikçe, Tüketici'nın
anılan kuruluş-sistem nezdinde (işbu Sözleşme konusu alışveriş ile kazanılmış
ödül puanları hariç) yeterli-başka ödül puanı mevcut ise öncelikle o ödül
puanlarından, mevcut değil ise SATICI'nın Tüketici'ya iade edeceği bedelden nakden indirilerek
(mahsup edilerek) yapılır.
5.2. Tüketici tarafından işbu Sözleşme konusu Ürün
alışverişinde SATICI'ya ödeme kısmen/tamamen ödül
puanları vb. ile yapılmış ise, bu suretle satın alınan Ürün'ün bu Sözleşme'nin
ilgili hükümlerine göre Ürün bedeli Tüketici'ye geri
ödenecek biçimde iadesinin söz konusu olduğu hallerde, Tüketici'nin
Ürün'ü İNTERNET SİTESİ’nde satın alırken SATICI
nezdindeki kullandığı ödül puanı ve benzerleri, SATICI'nın
ilgili kuruluş ile farklı bir anlaşması olmadıkça, Tüketici'ye
(yine puan olarak) iade edilebilir.
5.3. Tüketici tarafından herhangi bir surette haksız ödül puanı kazanımı veya
kullanımının tespit edildiği durumlarda geçerli bir genel kural olarak, söz
konusu ödül puanlarının parasal değeri-tutarı SATICI tarafından Tüketici'den (kredi kartından, nakden ve sair yasal
yöntemler ile) tahsil olunabilecektir. Bu hüküm, öyle bir sistemin uygulaması
neticesi SATICI tarafından Tüketici'ye hediye verilen
malların bedeli için de geçerlidir.
5.4. Ödül puanı ve benzerlerinin kazanım ve kullanım
işlemleri ilgili diğer hususlar, söz konusu kuruluş ile Tüketici ve SATICI
arasındaki anlaşma-sözleşmelerin hükümlerine tabi olup, ilgili hallerde SATICI,
gerek burada, gerek anılan sözleşme-anlaşmalarda belirli tüm hak-yetkileri
Tüketici ve kuruluş nezdinde kullanabilir, ilgili işlemleri belirtilen kuruluş
ve/veya aynı sistemdeki diğer işyerleri adına ve/veya hesabına da
yapabilir.
5.5. SATICI'dan kazanılan veya SATICI nezdinde
kullanılan ödül puanları, hediye çekleri vb. mukabili nakdi para talepleri,
hiçbir durumda ve surette kabul edilmez.
5.6. SATICI, Tüketici ile yukarıda anılan kuruluşlar arasındaki ihtilaflar ile
bunların herhangi bir maddi, hukuki, mali ve mali olmayan sonucu için hiçbir
mesuliyet kabul etmemektedir; yukarıdaki hükümler geçerli ve saklıdır.
5.7. Yukarıdaki hükümler, varsa, Tüketici'nin doğrudan
SATICI'dan edindiği ödül puanı kazanım ve
kullanımlarında da kıyasen uygulanır. İNTERNET SİTESİ/SATICI'dan
ödül puanı kazanan veya SATICI'ya ödemelerinde ödül
puanı vb.lerini kullanan tüm tüketiciler, böylece Tüketici, yukarıdaki özel
şartları (da) kabul etmiş olmaktadır.
MADDE 6 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL
BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
INTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği,
işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları
belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.
6.1. Tüketici tarafından İNTERNET SİTESİ’ndegirilen
bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki
sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları
ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Tüketici cihazından
girildiğinden Tüketici tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi
için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli
tedbirlerin alınması sorumluluğu Tüketici'ya
aittir.
6.2. Tüketici'nın sair suretle verdiği kişisel veri
ve ticari elektronik iletişimlerine dair izin-onaylarının yanısıra
ve teyiden; Tüketici'nın
İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve alışverişleri sırasında
edinilen bilgileri SATICI, dahil olduğu ve ilerideki iştirakleri, bağlı
şirketleri, ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri üçüncü
kişiler/kuruluşlar tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her türlü
bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon,
satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı
yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve
halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir,
basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde
güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir,
kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen
gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. Tüketici kişisel
olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında
mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda
kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan
elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin
vermiştir.
6.3. Tüketici SATICI'ya belirtilen iletişim
kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya aynı kanallardan
ulaşarak ya da kendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki red hakkını kullanarak iletişimleri her zaman için
durdurabilir. Tüketici'nın bu husustaki açık
bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal
azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler
ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya
da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Tüketici
isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler,
eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili
üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik
sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya
çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara
uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya
her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu
hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek
yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.
6.4. INTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik
ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve
mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
6.5. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği
yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından INTERNET SİTESİ'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu
andan itibaren geçerli olur.
6.6. INTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde
kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir,
oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
Madde 7- GENEL HÜKÜMLER
7.1. Sözleşme konusu
Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak koşulu ile Tüketici'ye
veya İNTERNET SİTESİ’nde gösterdiği adresteki üçüncü
kişi/kuruluşa aşağıda belirtilen esaslarda teslim edilir. SATICI, Ürünler'i, gönderileri için anlaşmalı kargo firması
aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir. Bu kargo firmasının Tüketici'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, Tüketici'nin Ürünü, kargo firmasının, SATICI tarafından
bildirilen bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir.
Stoklarda olan
Ürünler, sipariş tarihinden itibaren, en geç üç (3) iş günü içerisinde kargoya
teslim edilecek şekilde planlanır. Ancak, aynı sipariş içinde mağazalardan veya
dış depo’dan tedarik edilecek Ürün’ler var ise yedi (7) iş günü içerisinde
sipariş içerisindeki tüm ürünlerin kargoya teslim edilmesi planlanmaktadır.
Belirtilen süreler alışveriş sepeti aşamasında Tüketici’ye
bildirilmekte olduğu gibi siparişin tamamlanmasının ardından gönderilen
bilgilendirici mail içerisinde de belirtilmektedir. Tahmini belirtilen işbu
sürelerin uzaması halinde Tüketici SATICI tarafından ayrıca
bilgilendirilecektir. Kargo Firmaları, SATICI’dan
teslim aldığı gönderileri, uzaklıklarına göre değişmekle birlikte normal
şartlar altında ortalama 2 (iki) iş günü içerisinde tüketicilere
ulaştırmaktadır.
7.2 Genel olarak ve aksi açıkca belirtilmediği sürece
teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) Tüketici'ye
aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ’ndeşartlarını
ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının
tamamını ya da bir kısmını Tüketici'ye yansıtmayabilir.Cayma hakkının
sipariş konusu ürünlerin tamamı için kullanıldığı haller ile bir kısmı için
kullanıldığı durumlarda (Tüketici’nin istifade
ettiği) SATICI ücretsiz kargo (teslim) kampanyası asgari alışveriş tutarının
altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo
bedelinin tamamı Tüketici'ye iade edilecek tutardan
mahsup edilerek tahsil olunur (Tüketici’nin
teslim-kargo ücreti ödediği hallerde bu ücret iade olunur).
Bunun gibi, Tüketici’nin herhangi
bir SATICI kampanyasının asgari tutarında alışveriş sureti ile indirim veya
aynı mahiyette olmak üzere bedelsiz (hediye) ürün aldığı haller ile hediye çeki
kazandığı/kullandığı tüm hallerde, cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin
tamamı veya bir kısmı için kullanılması neticesinde söz konusu asgari bedelin
altına inilmiş yahut herhangi bir surette hediye çeki kazanım/kullanımı şartı
ortadan kalkmış, böylece genel ifadesi ile kampanyadan yararlanma şartları /
hediye çeki kazanım veya kullanım şartları Tüketici tarafından
bozulmuş-uyulmamış ise, söz konusu indirimin (varsa keza hediye ürün bedelinin)
tamamı Tüketici'ye iade edilecek tutardan mahsup
edilerek tahsil olunur; Tüketici alışverişi sebebi ile (sanal/fiziki) hediye
çeki kazanmış ise bu çek iptal edilir, (sanal veya fiziki) hediye çeki
kullanmış ise çek bedelinin tamamı yine Tüketici'ye
iade edilecek tutardan mahsup edilir.
Bu hükümler, cayma hakkının kullanıldığı hallerin yanısıra,
ayıplı ürünler hariç ürün iadesinin söz konusu olduğu diğer tüm hallerde de
aynen tatbik edilir.
7.3. Ürün'ün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava
muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30
günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile
ilgili olarak Tüketici'yı bilgilendirir. Bu durumda
Tüketici siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya
olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.
7.4. Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın
çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki
kayıtlar dahil) delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal
düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.
7.5. Ürünlerin
teslimatı anında Tüketici'nin adresinde bizatihi
bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI,
bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak
bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin
sevkiyatını takip etmek Tüketici'nin
sorumluluğundadır. Ürün, Tüketici'den başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde
bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
Bu hallerde Tüketici'nin Ürün'ü geç teslim almasından
kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo şirketinde beklemiş olması
ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı
oluşan giderler de Tüketici'ye aittir.
7.6. Tüketici, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan
kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün'ü kabul etmemek ve Kargo firması
yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul
etmeyecektir.
7.7. Sözleşme-kanuna uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme
fesihlerinde, Ürün bedeli tahsil edilmiş ise, azami 14 gün içinde Tüketici'ye iade edilir. Aşağıdaki kuralın gerekleri
saklıdır. İade Tüketici'nin SATICI'ya
Ürün bedeli tediyesinde kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde yapılır. Örneğin Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de Tüketici kredi
kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün tutarı, siparişin Tüketici tarafından
iptal edilmesinden sonra aynı sürede ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın
bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasında sonra Tüketici
hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan,
Tüketici olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi
bir şekilde müdahalesi ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını
şimdiden kabul eder (bankaların iadeyi Tüketici hesabına yansıtma işlemleri
genellikle üç haftayı bulabilmektedir).
SATICI'nın iade edilecek bedel için, bu Sözleşme ve kanundan
doğan mahsup, indirim ve tenzilat hakları vardır ve saklıdır. Sözleşme'nin SATICI'nın edimini ifa etmemesinden ötürü Tüketici
tarafından feshedildiği hallere ilişkin Tüketici kanuni hakları da saklı ve
mevcuttur.
7.8. Tüketici Ürün ve
satışla ilgili talep ve şikayetlerini, Sözleşme'nin giriş kısmındaki SATICI
iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde SATICI'ya
bildirebilir.
7.9. SATICI Sözleşme konusu Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin
anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde
açık bir şekilde Tüketici'yi kanuna uygun yöntemle
bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalite-fiyatta
başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle
yerine getirmiş sayılır. Tüketici söz konusu onayı verip vermemekte her
bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline (Sözleşme
feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.
7.10. Yukarıda 3. maddede yazılı hususların bir kısmı mahiyeti itibari ile bu
Sözleşme'de yer almayabilir; bununla beraber, Tüketici tarafından İNTERNET SİTESİ’nde görülen/onaylanan Ön Bilgilendirmelerde, keza
İNTERNET SİTESİ'nin (ilgisine göre satış aşamaları
veya genel) bilgilendirme sayfaları/bölümlerinde yer almaktadırlar.
7.11. Tüketici, kabulü sonrasında bildirdiği e-posta (mail) adresine
gönderildiklerinden, söz konusu Bilgilendirmelere ve bu Sözleşme'ye, anılan
maili cihazına kaydedip saklayarak her zaman ulaşabilir ve inceleyebilir. Öte
yandan, SATICI nezdindeki sistemlerde üç yıl süre ile muhafaza edilir.
7.12. Tüketici'nın, SATICI tarafından aksi yazılı
öngörülmemiş ise, Ürün'ü teslim almadan önce bedelini tamamen
ödemiş olması gerekir.
Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya
tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye
edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve
Ürün'ü teslim etmeyebilir.
Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi
kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya
ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 gün
içinde Tüketici tarafından SATICI'ya iade edilir.
Ürün bedelinin ödenmemesi Tüketici’nin bir kusurundan
veya ihmalin kaynaklanıyor ise kargo masrafları Tüketici tarafından
karşılanacaktır. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin
Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her
halükarda saklıdır.
Tereddüte mahal vermemek bakımından; Tüketici'nin satış bedelini, bankalardan (finansman
kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit
kart v.b. ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan
kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu
çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten
veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu
Sözleşme’nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir, peşin
satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan
hallerdeki yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih
ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep
hakları dahil) ilgili mevuzat çerçevesinde mevcut ve
saklıdır. Tüketici'nin temerrüdü durumunda
yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik edilir.
Madde 8- TÜKETİCİ’NİN KANUNİ BAŞVURU
YOLLARI - YETKİLİ YARGI MERCİLERİ
Bu Sözleşme için
meydana gelecek olan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yasa
gereği her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem
Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici, bu durumda, kendisinin veya SATICI'nın
yerleşim yerindeki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne
başvurabilir.
Tüketici, işbu Sözleşme'de ve sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde
(İNTERNET SİTESİ'nde) yazılı tüm koşulları ve
açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel nitelikleri, teslimat
koşulları, ödeme şekli, satış fiyatı, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili
diğer tüm ön bilgiler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim
ve ödül puanları koşulları dahil bu Sözleşme'nin 3.
maddesinde yazılı bütün konularda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını
İNTERNET SİTESİ’nde elektronik ortamda gördüğünü ve
yine tüm bunlara elektronik ortamda onay vererek Ürün'ü sipariş ile işbu
Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
Ön bilgilendirmeler ve bu Sözleşme, Tüketici'nin SATICI'ya bildirdiği yukarıdaki mail adresine de
gönderilmekte olup, alınan mailde sipariş özeti, siparişin alındığı teyidi ile
birlikte yer almaktadır